Ужасный сервис!!! Сдавала редкий анализ на LE клетки, у нас в Челябинске не нашла где такой делают. Сдать получилось со второго раза(( накануне позвонив в клинику, узнала со скольки до скольки делают анализ, девушка сказала что без проблем могу приехать до 10 утра. Рано утром встала, ехать минимум 2 часа, приехала в клинику в 9:07! А тут мне сообщают что этот анализ делается строго до 8:45!!!! Это как вообще?! В эмоциях написала претензию, не совсем юридически грамотно, была в бешенстве! В претензии указала что требую возместить мне затраты на дорогу! Дня через 2 мне отзвонились и сказали что они глубоко сожалеют и прочее бла, бла, бла... Сказали что если я напишу претензию нормально, приложу чеки, все зозместят. Когда приезжала забирать результат, отдала претензию, далее тишина, никто уже не звонил, самой пришлось все выяснять. И пришёл таки ответ: где меня посылают далеко и надолго! Предложили только компенсировать анализ за 700 рублей, а насчёт дороги грамотно послали! Указали что чек у меня на заправку был после визита в клинику, адрес для писем я указала в Екатеринбурге, время заправки в 11 утра и тд. Естественно, я не могу предвидеть, что мне завтра с утра откажут в анализе и я скатаюсь зря, я же предварительно позвонила, уточнила. Плюс того я накануне залила полный бак, и у меня просто не было необходимости в заправке при выезде. И чек я не сохранила, так как не думала что клиника не ведает о том что говорит! А вот обратно поехала уже заправилась, этот чек и сохранила! Но зря! Не клиентоориентированы они! Решили что сэкономят 2 тыс, а про то что один недовольный клиент 10 уведёт видимо без разницы! Ну что ж, их право! Просто считаю недопустимым так относиться, если косяк доказан и есть запись разговора! Ужасное впечатление и осадок! Никогда не обращусь и других отговорю!