Добрый вечер! Вчера посетили ваше заведение на Авиаконструкторов и были весьма расстроены. Наша компания состояла из трех человек, и происходило это в районе 22 часов. На входе мы оплатили 200 руб./чел., поднялись, и сели за свободный столик. Спустя две минуты к нам подошла официантка и сообщила, что данный столик зарезервирован, хотя мы не увидели никакого предупреждения. Мы попросили предоставить нам другое место, на что нам ответили что свободных столиков нет, и мы можем постоять у барной стойки, но естественно, мы оплатили вход не для того, чтобы стоять весь вечер. Раз свободных мест нет, мы решили покинуть ваш бар, и попросили вернуть нам деньги, но получили отказ, причем далеко не в лестной форме. Мы попросили позвать администратора, но нам дали номер телефона, и сказали чтобы мы звонили сами, и никто вызывать администратора не может. Уважаемая администрация ресторана "все хорошо", почему мы не смогли получить деньги за непредоставленные услуги? и почему на входе, перед тем, как брать деньги, не предупреждают, что у вас нет свободных столиков? Надеюсь на то, что у вас высокая ориентация на клиента, и вы сможете компенсировать нам наши убытки.