Вкупон это ресурс который проводит совместные акции с интернет-магазинами, салонами красоты, индустрии развлечения и т.д.
Наша задача найти интересный товар и услугу и уговорить на нее сделать большую скидку.
Дальнейшей реализацией занимается компания партнер проекта, но мы всегда следим за качеством оказанной услуги.
По этому сделали запрос по вашему вопросу интернет-магазину. Получили ответ:

Звонил сейчас на почту, В России не отслеживается, должно прийти простой бланк о получении бандероли, Прийти еще давно должно было. Ей лучше с паспортом на почту обратиться. Номер отправления SYL80681778MY .

У меня самого как то было, что не приносили бандероли - обратился на почту а мне сказали почтальон в отпуске ( тоже летом ) и просто не кому носить извещения. Так что стоит напрямую в почтовое отделение обратиться. Если нет на почте тогда могу заново отправить

Если проблема с партнерам не решиться. Напишите в нашу службу поддержки и мы поможем решить данный вопрос.

Добрый вечер, Дмитрий! Я ходила на почту, показала вот этот трек, сказали такие не бывают.... Я в июне- июлеавгусте на почте получала посылок 7-8 штук... Я увлекаюсь заказами, заказывала много раз лезвии для бритья, подгузники, игрушки.... и т.д. и т.к и всегда вовремя приносят квитки. На почте меня прекрасно знают.... Но этой посылки не было....Спасибо...

Доброй ночи
Мы выясним проблему. Наш партнер готов повторно выслать ели даже потеряла посылку Почта Росиии

Добрый день, Андрей
Вкупон это ресурс который проводит совместные акции с интернет-магазинами, салонами красоты, индустрии развлечения и т.д. Наша задача найти интересный товар и услугу и уговорить на нее сделать большую скидку. Дальнейшей реализацией занимается компания партнер проекта, но мы всегда следим за качеством оказанной услуги.
По вашей проблеме мы известили партнера акции. Он согласился для урегулирования конфликта вернуть деньги. Но чтобы он смог это по бухгалтерии провести необходим список документов. p.s. Я не вижу большой разницы с товаром http://vkupon.ru/offer/c8383 и я считаю нашим достижением когда мы давим на партнера и он соглашается вернуть Вам деньги.

Дмитрий, обратите внимание, что Вы опять НИ СЛОВА не говорите о том, что есть Ваша вина (я уже молчу о том, что бы извиниться)! Я видимо еще должен быть Вам благодарен за то, что Вы "давите" на поставщиков, для возврата денег (предъявив кипу документов). И мне очень жаль, что Вы лично не видите разницу в этих товарах: для сравнения я высылаю Вам ссылку на именно такой товар, советую обратить внимание на его цену!!! Может тогда Вы увидите разницу! http://moskva.tiu.ru/p86980462-126-visor-solntsezaschitnyj.html
А вот из отсутствия чувства вины и вытекает то, что для возврата денег я ещё должен доказывать, что это были мои деньги!!! Если бы Вы реально хотели вернуть деньги (или Ваш поставщик, то для этого у Вас есть все необходимые реквизиты. Платёж выполнен электронным переводом, за конкретный номер заказа, который Вам известен, и там указан номер счёта и реквизиты банка. Для возврата денег (если бы это был честный продавец) не хватает одного - ЖЕЛАНИЯ исправить СВОЮ ОШИБКУ - но Вы не считаете себя виновными .... О чём ещё можно с Вами говорить.

Андрей, добрый день. Партнер готов вернуть деньги, но ему надо обосновать налоговой куда и зачем он делает перевод, для этого и нужны документы.

Добрый день, Любовь

Обязательно разберемся. Тех поддержка Вам написала.