Если вы хотите испортить праздник себе и своим близким людям, смело заказывать еду в этой компании.

01.09.2021 я заказывала доставку в офис для своей мамы, которая планировала угостить коллег в свой день рождения. Забегая вперед скажу, что доставка так и не была осуществлена.
В 9.00 я позвонила в службу доставки для согласования времени и места доставки, желаемое время доставки было 12.00, оператор подтвердил возможность доставки и подтвердил более позднее время доставки - к 13.00 и назначил платную доставку в МО.
При согласовании доставки я объяснила оператору, принимающему заказ, что доставка с возможной задержкой актуальна не будет, из-за специфики графика работы.
В 12.45 я связалась со службой доставки, чтобы уточнить местонахождения и телефон курьера. В этот момент оператор объявила мне, что они никогда не осуществляют доставку к точному времени и что у них существуют определенные интервалы, в данном случае этот интервал составляет час и что ориентировочное время прибытие курьера 13.50. Телефон курьера не дали, обещали, что он свяжется самостоятельно за 20 мин до предполагаемого времени прибытия.
Курьер не связывался и к 14.00 доставку не осуществил. Оператором дозвониться было невозможно, трубку никто не брал и время от времени абонент был не доступен.
Мне пришлось более 25 раз набирать номер.
В итоге, когда я дозвонилась, мне сказали, что доставка осуществляется на такси и что ради этого заказа компании пришлось пойти на незапланированные траты, но машина застряла в пробке и доставка сдвигается на 15.00.
Курьер не перезванивал и в 15.00 и доставку не осуществил. Около 15.30 мне удалось ему дозвониться, в это время он находился в метро и спокойно развозил другие заказы на общественном транспорте. В разговоре он мне сообщил, что заказ ему выдали примерно час назад и ориентировочно к 17.00 он планирует осуществить доставку.
Параллельно и после этого разговора я пыталась дозвониться операторам в службу доставки, но трубку брать перестали. Никаких извинений не поступило.
https://www.biglion.ru/deals/pizza-pirohi-pekarnja03-76/