Почти все верно:
1. Любая работа по заявке клиента, кроме гарантийной, стоит денег.
2. Число сотрудников в штате - 7 человек, также есть внештатные сотрудники.
3. Вы можете забрать сайт на свой хостинг и править все, что угодно. Даже в рамках нашего хостинга вы можете запросить доступы и получить их с условием потери гарантии и обновлений CMS.
- закачать картинки можно через администрирование без проблем
- одной закачки favicon для правильного ее подключения на сайт недостаточно, для закачки favicon в корень сайта существует специальный модуль
- правку .htaccess, при необходимости, мы делаем бесплатно
В рамках гарантии на работу сайта мы ограничиваем некоторые виды доступа. При этом мы гарантируем работоспособность сайта, защиту от заражения сайта вирусами и т.д.
4. Восстановление гарантии.
Восстановление гарантии на работу индивидуального сайта или интернет-магазина - 10000 рублей
Восстановление гарантии на готовые версии:
ПРЕМИУМ - 3000 рублей
БИЗНЕС - 6000 рублей
ЭКСПЕРТ - 10000 рублей
КОРПОРАТИВНЫЙ - 3000 рублей
Работа включает:
- диагностику внесенных изменений на сайте, наличию вирусов и т.п.
- обновление модулей сайта на текущие
- подключение сайта к системе обновлений
5. Перенос на хостинг клиента - это работа по переносу сайта на другой хостинг и настройка сайта на этом хостинге. Эта работа требует времени и согласно нашему нормо-часу стоит 4000 рублей.

Спасибо за ваш отзыв.