Обращались в компанию за материалами для строительства бани. Оформили заказ самостоятельно, после чего менеджер перезвонил и подтвердил позиции. Потом оказалось, что одной позиции нет в необходимом количестве, но предложили альтернативу или подождать несколько дней до поставки. Выбрали на замену, т.к. не хотели стопорить стройку. По цене разница был не большая. Хорошо, что сотрудники сами курируют эти вопросы и заранее сообщают о вариантах и предлагают решение.