Это не просто голосовой робот, а целый большой механизм, который работает слаженно. Алгоритмы написаны не абы как, а еще и используют психологию общения и социальную инжинирию. Для себя почерпнул, что робот намного эффективнее обычного человека, поскольку не запинается и четко звонок за звонком продолжает работать с людьми.