Заказала на сайте Eternity-rose. ru стабилизированную розу в подарок. Нужно было срочно, поэтому не было времени выбирать магазин и читать отзывы. Розу привезли на 2 часа позже обещанного времени безо всяких документов. На вопрос о чеке или любом другом документе, подтверждающем покупку, курьер усмехнулся и спрятал в карман деньги, напрочь забыв про сдачу. Я связалась с менеджером?-продавцом?-главным хамом - павлом (8-926-392-35-58). (Их там вообще работает 2-3 человека) Он мне сообщил, что конечно же у них есть сертификат, и он может прислать мне его на почту, вот только сейчас он занят своими личными делами, пошел в кино, так что пришлет мне только на следующий день. но ни на следующий день, ни через неделю, сертификат, ровно как и накладную я на почту не получила. Я бы и забыла об этом, но розу я дарила маме, зайдя к ней в гости, увидела этот "свежий цветок" и очень расстроилась. вместо свежего цветка, при ближайшем рассмотрении под колбой, оказались сухие листья приклеенные клеем к пластиковой ножке, капли клея прилагались. Запах вместо легкого и натурального, тяжелый и очень неприятный - запах клея и пластика. Я очень расстроилась и стала звонить в компанию, чтобы мне прислали сертификат, прочитать хотя бы, какие есть гарантии, как можно обменять явно бракованный товар и т.д. После длительных уговоров мне в смс! прислали фотографию!!! некой бумажки без названия товара, без печати, без какой-либо информации, подтверждающей что-либо. Тогда я позвонила им и понадеявшись на честность, стала говорить о браке. Тут на той стороне телефона павел завел явно заученный и не раз уже произнесенный текст, что они лучше знают, что такое стабилизированные цветы, и что если я смогу доказать!, что это не стабилизированный цветок, я могу привезти его по неизвестному адресу. На мои доводы о сухости и запахе клея он просто не обратили внимания, и стал повышая голос и перебивая меня доказывать, что они мне ничего не должны. Очень жаль, что большинство людей, наверное, дарит подарки, и так и не узнает об их качестве.