Купили комплект ремня ГРМ СТ1137К1 ContiTech в ООО РИК авто на 2-ом Бадаевском проезде в СПб,но по телефону заказывали комплект фирмы Gates (по приезду в наличии не оказалось). Нас убедили, что производитель надежный-Германия. На СТО нам произвели замену ремкомплекта и после запуска машины оказалось, что натяжной ролик не работает, когда сняли ролик, то увидели, что производитель Китай (указано на самом ролике). Брак заводской-это факт,но вернуть товар невозможно, т.к. запчасть входила в комплект и весь комплект тоже не вернуть, т.к. машина завелась и поработала на ремне из этого комплекта, а это уже считается эксплуатацией(( Приехали в магазин с претензией, почему не сказали, что ролик произведен не в Германии и как нам могут помочь?! Ответ прозвучал коротко-никак не можем помочь, а вот если бы меняли у нас, то можно было бы решить эту проблему....Продавая комплект, нам никто не предложил услугу по замене. Оказывая покупателю услугу, нужно изначально на нее напроситься в данном магазине. Обслуживание на двоечку! Нет грамотной консультации о товаре и услугах! Пришлось купить, заново, в другом магазине запчасть. Ремонт нам обошелся, благодаря некомпетентности продавцов очень дорого!