Спасибо компании «Акселион» за сотрудничество по обслуживанию моего интернет-магазина( детская одежда,игрушки,развивающие игры). Начал бизнес в интернете, думал справиться своими силами, но скоро понял, что это невозможно. С ростом заказов и притоком клиентов стало сложно бесперебойно отвечать на звонки, консультировать и отправлять заказы в разные города. Начал искать сотрудников, но это оказалось не так уж просто. Рассчитал затраты на оплату труда, на упаковку, хранение, интернет и связь, бензин и транспорт. Оказалось, дорого обходится качественное обслуживание клиентов. Нашел в интернете хороший контакт-центр, заключили договор на обслуживание. Менеджер «Акселиона» оказалась очень грамотная девушка, помогает клиентам с заказами и созванивается со мной по всем вопросам. Клиенты получают всю необходимую информацию по товарам и услугам, операторы работают по согласованному со мной регламенту беседы с клиентом. Совместно разрабатываем маркетинговые акции для роста продаж. Очень доволен, еще раз спасибо.