Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя МИхаил
0
МИхаил
Отвратительный сервис
Не обращайтесь в этот магазин-или нагрубят, или обманут.
Мне не понравилось отношение к клиенту приемщика Бурцева (по моему, Артема), свое имя он прокричал мне из соседнего помещения, а отчество сообщить не пожелал.
Поводом посещения данной гарантийной мастерской JUST послужил отказ клавиатуры Logitech K 810, купленной в этом магазине 16.03.2017. Присвоенный №66000009807, на коробке, на стикере S/N1650LZ09FSU9. На самом устройстве под сильным увеличением S/N можно различить с огромным трудом. Мне почему-то кажется, что такая солиднная фирма, как Logitech не может использовать ТРИ серийных номера на одном изделии. Но они не совпадает ни с присвоенным, и серийным, наклеенным на упаковку. Так же, так как в комплекте отсутствует служащий для создания связи с основным устройством ресивер USB BLUETOOTH 3.0, мне был предложен адаптер 4.0(стоимостью 600руб). Товарный чек 93067340. Консультант уверял меня, что все будет работать отлично. Не заработало.
Встретил меня приемщик-техник Бурцев (если я правильно услышал его выкрики из соседней комнаты-Артем).
Не поздоровавшись, задал вопрос. Ну, что пришли. И дальше началась какая-то абсурдная ситуация. Он (в соседней комнате, я не присутствовал при этом) сказал, что поставил новые драйверы. На вопрос какой версии и с какого сайта, он ответил, что система сама поставила нужные драйвера. На мой вопрос, почему не с официального сайта, он ответил, что на оф сайте утилиты которые он не обязан инсталлировать, мотивировав это тем, что это ПЛАТНАЯ услуга.
Купленный в их магазине адаптор он взял у меня, и опять из соседней комнаты заявил , что я его погнули он уже не работает. А при приемке-работал Это явная ложь . Просто как оказалось впоследствии адаптор не работал. Потом в магазинчике пропал интернет, и проверить-(уже после прихода бригадира) оказалось невозможным. Я попросил проверить работоспособность с моим устройством (адаптером 3.0,техник приемщик Бурцев в резком, высокомерном тоне ответил, что они не используют технику сторонних производителей. Драйвера им были поставлены из неизвестного источника, и, возможно их применение окончательно может привести в негодность клавиатуру.
Разговаривал грубо,высокомерно, высказывал сомненике в моем образовании и умственных способностях хотя в два раза младше меня. В итоге пришел начальник мелкого масштаба, бригадир или что-то в этом роде. Он заявил, что слабо разбирается в технике, и они вдвоем удалившись в соседнее помещение выразили мнение, что не знают, почему не работает устройство. Пришли к выводу, что это я погнул свое личное оборудование, за которое заплатил 600 руб. Во всем магазине не оказалось ни одного, адаптера, чтобы продать мне его и продемонстрировать работоспособность клавиатуры. Но, в расписке 98208978, выданной пресловутым Бурцевым, клиенту (т.е мне) указано, что клавиатура полностью исправна, но требуется перестановка драйверов. Клавиатуара на гарантии, и переустановка драйверов-обязанность техника. Я считаю, что это самый недружественный, какой я видел магазин. В нем работают грубые, высокомерные люди, слабо знакомые с понятием культуры общения.
(с кем я общался.)Мне отказали в услуге, прописанной в договоре, и тем грубо нарушены права потребителя.
Михаил Валентинович Белов . 11.05.2017
P.S. Предполагаю, что используется нелицензионный софт, который может быть заражен вирусами и нанести вред всей ремонтируемой технике. Драйвера он ставил с флэшнакопителя, а почему-то не с официального сайта Logitech.
Не обращайтесь в этот магазин-или нагрубят, или обманут.
Тем более ,я очень сомневаюсь в квалификации специалистов, а, в частности - Бурцева,вместе с мастером, которые слово не знаю почему не работает произнесли несчетное количество раз.
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: