Кухни ЗОВ или как испортить настроение от покупки! С женой делали ремонт квартиры, и была необходимость замены кухни. Долго ходили по салонам, но остановились на белорусских кухнях «ЗОВ». Почему именно на них, понравился менеджер, фасад- натуральное дерево, не заоблачные цены, да и в начале ничего не предвещало ужаса!! Заказ сделан, оплату внесли. Как положено через пару дней приехал Замерщик - Технолог (Вот как назвали "Технолог"!!!, а на деле просто человек с рулеткой, который даже понятия не имеет как и что нужно делать). В общем, сделал он замеры, и мы, обычные пользователи, подписали документ, что все сделано в нашем присутствии, со всем согласны и спокойно стали дожидаться кухни. Мы же не знали, что если ты обращаешься в ЗОВ, то ты сам должен быть Технологом (разбираться в устройстве кухни), Замерщиком (должен четко указать все сантехнические выходы (краны и слив канализации), вытяжку, розетки), а главное Юристом). И вот начались дни ожидания доставки, тут приятно удивили, кухня пришла раньше срока на неделю, но приятные моменты на этом закончились. Пришли сборщики и выяснилось, что «Волшебный Замерщик -Технолог», не сказал, что вытяжку надо поднять выше, забыл сказать, что розетки под посудомойку и вытяжку нужно перенести и сантехнические выводы тоже необходимо сдвинуть. Отмечу, что замерщик приходил на этапе черновых работ, а переносить все пришлось на только отремонтированных стенах. Но на этом приключения не закончились: в одной открытой полке задняя стенка была белая на фоне коричневых полок и фасадов, ведь так сложно отличить белый цвет от коричневого, который был указан изначально в проекте. Что делать?! Конечно для оперативности закончить этот ужас, наняли бригаду, и они нам все перенесли и переделали. Далее пришли сборщики, установили кухню, тут надо отдать должное ребятам, сделали все качественно и быстро. Но и тут ждал сюрприз: кран, который мы приобрели вместе с кухней, оказался бракованный, а гарантия замены в магазине-продавце прошла (мы ждали кухню и все переделки), а на обмен-возврат товара отводится 14 дней. К счастью, производитель произвел замену бракованной детали без проблем, только ждать ее пришлось из Италии еще 1.5 месяца. Более того верхние полки должны были быть более высокими по проекту, а по факту нам привезли полки стандартного размера, а высоту добрали дополнительной декоративной полочкой, которой в проекте не было, и с нами ее никто не согласовывал (подумали, хоть не страшная, уже не будем связываться по поводу нее, но места для хранения из-за нее меньше). К тому же мы заплатили за то, чтобы все крепления на полках были невидимыми, но у нас их невидно только на двух полках, на остальных стенках блестят серебряные крепления даже без заглушек. Конечно, мы хотели во всем разобраться. И вот начался процесс доказательства, что все таки это не наша вина, что замерщик-технолог не профессионально выполнил свои обязанности, что заднюю стенку надо заменить и т.д. Как положено написали все претензии руководству и благополучно были посланы по всем пунктам, даже по пункту замены задней стенки. Сказать спасибо менеджеру, что после рассказа ей, что отказали во всем, она пошла и решила вопрос о замене задней стенки в цвет фасада, скажем этот вопрос закрыли, а добиваться от лицемерных и лживых прохвостов справедливости не было уже никаких сил и желания. И думали, что забудем про все и будем просто пользоваться кухней, но и тут не вышло, буквально через месяц, на торцах дверок кухни декоративные полоски черной краски начали облезать и это через месяц использования! Да и порода дерева оказалась очень мягкой, кот и ребенок с легкостью ее проминают. Еще интересный факт: за покупку мы получили бонусную карту, по которой, если твой друг покупает что-либо в ЗОВ, то некий процент отчисляется тебе; через месяц после нас купили кухню наши друзья (мы еще не знали, что ЗОВ нельзя советовать) и воспользовались нашей бонусной картой, но когда мы спросили есть ли бонус от их покупки, нам ответили, что данный проект закрыт, и получить бонус нельзя. Хотя подразумевается, что такие программы делаются на года, а не на месяц. Уважаемые покупатели, очень советую обходить стороной ЗОВ, кроме расстройства, обмана, унижений, некачественного товара и выброса денег, вы ничего не найдете!