Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя Анна
0
Хамское отношение персонала на ресепшн
Сегодня (17 ноября 2016 г) у меня была запись к гинекологу на 11.00 (Центр молекулярной диагностики
Железнодорожный г., Жилгородок улица, д. 7-А). Езжу всегда к специалисту из Москвы, отпрашиваясь с работы, поэтому точность времени приема очень важна для меня.Когда передо мной прошла девушка без записи, я не обратила на это внимания, т.к. все же она была передо мной. И вдруг входит беременная и ресепшенистка (имя неизвестно,блондинка около 45 лет) говорит, что следующей будет беременная. Я пояснила,что я по записи, на что получила от ресепшионистки ответ: "Ничего!Подождете!Ей на мазок!" (это было сказано с таким апломбом, что мне на какое-то время показалось, что я в гос.поликлиники,где ни с кем не церемонятся).Я постоянный клиент этого филиала. Я попросила уточнить,почему я должна пропускать ее, на что услышала от ресепшенистки:"Во- первых, забор материала у нас без очереди, а во-вторых, она беременна". Я не понимаю,почему нельзя было пояснить порядок очереди с самого начала спокойным голосом без дерзости и гонора. Все платят за анализы и прием врача.Уточню,что девушке не было плохо, она просто пришла на мазок.Я,конечно,пропустила ее. После этого я опоздала на работу и получила выговор от начальства! Я считаю,что такое хамское отношение персонала на ресепшене недопустимо в платной клинике такого уровня.Советую руководству уволить данного сотрудника,чтобы не отпугивать клиентов таким отношением!
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: