Несколько раз приходилось, по крайней необходимости, пользоваться услугами этого банка в линейке потребительского кредитования. С каждым годом клиентоориентированность падает стремительно. Мало того, что офисы позакрывали по городу , оставив 4 , так еще и опутились до мелочного обирательства клиента. Пишу так горестно, потому что уже с августа 2013 года пытаюсь достучаться к сотрудникам банка с возвратом ОШИБОЧНО списанной с меня суммы, а воз по ныне там. Может это тенденция фин кризиса залатывать дыры банка за счет клиента . Да сумма смешная 1890 руб. Сначала извинялись и внесли в бюро кредитных историй изменения, а потом изменили без письменного уведомления решение. Только устные обяснения с претензионным отделом по горячей линии.Так позориться могут только банки с необеспеченностью. А выбрать способ развития за счет выдачи потребительского кредита - не самое ,на мой взгляд, перспективное развитие финансового учереждения.