Здравствуйте, я представитель интернет магазина "Цветочный Вальс", на данный отзыв могу ответить следующее - Наши получатели, при получении заказа, ставят на бланке доставки свою подпись, где указанны наименование букета, артикул, количество и т.п.! Подобной ситуации, какую Вы описываете, быть не могло! Все букеты, которые мы составляем, мы собираем исключительно под Ваш заказ, у себя цветы не держим. В случаях, когда в состав букета входят цветы которых нет в наличии (не сезон), мы всегда созваниваемся с заказчиком и предлагаем альтернативный выбор на равную или выше по стоимости замену. В противном случае, возвращаем заказчику оплаченную сумму заказа в полном объёме! Подобных ситуаций, у нас ни когда не было и быть не могло! Напишите нам номер заказа, мы ещё раз всё проверим!!! Возможно, Вы нас с кем-то спутали! С уважением, "Цветочный Вальс" Краснодар.