Как давний клиент Сбербанка, и в частности сбербанка онлайн (Личный кабинет) хочу уберечь людей от мошенничества. Он лайн программное обеспечение сбербанка очень ненадёжно и уязвимо. 21 декабря 2015 года с карты моей знакомой были сняты деньги в размере 10 720 рублей через личный кабинет. Позвонила женщина по телефону и предложила перевести деньги за товар в авито, как предоплату. В момент разговора моя знакомая находилась в личном кабинете он-лайн банка, логин никому не сообщала, сообщила только номер карты Через несколько секунд появилось сообщение, что личный кабинет заблокирован. Сразу она позвонила в сбербанк по телефону: 8 (800) 555 55 50 с просьбой немедленно заблокировать её карту, но оператор вместо того, чтобы предпринять действия для блокировки карт, несколько раз переключала телефон, в результате, время было упущено и деньги с карты сняли. Сообщений о переводе денег не было, подтверждающих кодов для перевода денег тоже не было. В сбербанк обратиться 21 декабря она не смогла, т.к. отделения сбербанка были уже закрыты. Считаю, что деньги сняты мошенниками по причинам: • Недостаточная защита Сбербанком личных кабинетов пользователей, мошенники не зная логина зашли в личный кабинет. Такая возможность должна быть исключена! • Оператор не предприняла оперативных действия для блокировки карт, в связи с чем, время было упущено В отделении Сбербанка ей сказали, что по спецрегистрации можно создать личный кабинет, зная номер карты и номер телефона!!!! Как такое могут допускать службы безопасности сбербанка? Разве это защита прав клиентов банка? При существующем личном кабинете (при чём во время звонка моя знакомая была в он-лайне, в своём личном кабинете), любой мошенник может создать другой личный кабинет и снять деньги!!!!! Номер по которому звонили мошенники находится в сети, можно выяснить на кого он зарегистрирован. Куда ушли деньги тоже можно проследить. Но .... Очень не рекомендую хранить деньги на картах сбербанка. Если для каких-то целей нужна именно карта сбербанка, храните на ней минимальную сумму необходимую для платежа, деньги, которые Вам переводят (зарплату, пенсию и т.д.) сразу снимайте. Лучше пользоваться услугами банков, у которых более защищённое программное обеспечение.