Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя enusha
0
enusha
Ужасно! Все ужасно!
В регистратуре простояла в очереди больше получаса!!!! Хотя пере домной было всего 3 человека! Все пол часа слышала, как грубит администратор, как по телефону так и лично клиентам. Работает медленно (видимо из за того, что печатает очень медленно)
Далее врачи....не скажу что все, но! есть отдельные личности, которые видимо не довольны, что к ним вообще в кабинет заходят.
Лично в кабинете гинеколога - грубить начали с порога. Я терпела и молчала. Но извините не выдержала к концу. Когда уже обувалась, врач подала документы в руку. Так как с документами в руках завязывать шнурки не удобно, положила документы рядом на тумбочку. И ТУТ НАЧАЛОСЬ. Сначала грубо сказали убрать - я убрала (молча, ничего не отвечая) но врач так и не могла успокоиться, начиная бубнеть на весь кабинет что типа сколько можно, что все такие не понятливые. На что я заметила - что документы пациенту можно отдавать после того, как он уже оделся....и тут она взорвалась...РАЗВЕ ЭТО МОЯ РАБОТА? да почему я вообще должна что то вам давать, потом начала обвинять что я нагрубила ей этой фразой. На что я ответила, что я не грубила и просто ушла. И это ПЛАТНАЯ поликлиника. Фу....
Представитель компании
ответил enusha
Уважаемая enusha, по результатам обработки Вашего обращения сообщаем следующее:
Мы сожалеем, что произошла ситуация, которая привела к написанию этого отзыва. Информируем, что Ваше обращение принято к рассмотрению и будет произведена служебная проверка по факту некорректного поведения персонала. Мы также придерживаемся позиции, что только вежливость и терпимость – залог доверительного и успешного отношения с пациентами.
Укажите номер своего контактного телефона и ФИО, чтобы администрация Медицинского центра могла представить Вам развернутый ответ по результатам рассмотрения Вашей жалобы.
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: