Дурацкая система. Как русская рулетка - повезёт или нет. По непонятным причинам аннулируют бронь. Судя по отзывам, не я одна такая. С ситуацией, когда невозможно дозвониться до офиса, я тоже сталкивалась. К сожалению, зачастую нет достойной альтернативы, чтобы можно было проголодать рублём.