Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя Х Х
0
Х Х
Очень разочарована отношением к людям директора этой организации Ларисы. Летом 2014 года оплатила своей собачке экспортную родословную с договоренностью, что мне её пришлют в Болгарию. По готовности родословной, Лариса мне написала письмо, что готова её переслать, только надо сделать оплату посылки за границу. Я в ответном письме указала ей свой адрес и попросила номер счета, на который требуется сделать оплату почты. На этом переписка закончилась... Долго я ждала реквизиты счета, так и не дождалась. Перед приездом в Россию я позвонила Ларисе и сказала, что мы приезжаем и смогу сама забрать родословную, на что Лариса сказала, что конечно, приходите как будет удобно- будем вас ждать. Недавно у меня выпал путь в сторону центра и я решила зайти в СОДОЛС забрать родословную и вот тут началось представление, которого я никак не ожидала... Лариса просто наорала на меня и сказала, что вам выслали сразу по почте вашу родословную, что вы от меня хотите- её нет. Я напомнила наши договоренности и переписку и то, что нельзя высылать без подтверждения, да и вряд ли они высылали, не стали бы за свой счёт высылать, без подтверждения, без договоренностей, после звонка, что я от туда уезжаю. Все это выглядело очень странно, просто потеряли нашу родословную. Жаль заплаченные 2650. Но больше всего жаль, что люди вместо того, чтобы извиниться и объяснить, что у них произошло, теряют лицо, начинают просто орать и хамить. Ну Бог вам судья, директор СОДОЛСа... Жаль.
Представитель компании
ответил х х
Здравствуйте! Ваша родословная на шарпея HIORINMARU, суку , RKF 3603548, д.р. 31.01.2013, изготовленная 3.09.2013, отправлена за счет организации в Болгарию в январе 2015 года почтой России. В СОДОЛС осталась копия высланного вам документа на собаку. Клуб работает с 18 до 20 часов в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней. Ваш визит во время вывоза мебели в 9 часов утра, в не рабочие часы организации - не означает, что вы обратились в клуб, а не к тех. персоналу , занятому уборкой и выносом мебели, мусора, строительных материалов...и т.д.
Обратитесь к своему мужу в Болгарию за документами на собаку. По нашим записям, вы указали его адрес для пересылки. СОДОЛС в состоянии выслать документы почтой России, не требуя за это оплату.
Представитель компании
ответил х х
В тексте ответа была опечатака. Документ был изготовлен РКФ 03.09.2014.
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: