Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя Ирина Галкина
0
Ирина Галкина
Что можно сказать, про данную "ЧУДО" кантору...Поднимались в магазин на лестнице темно, видно я об этом очень громко сказала, т.к. с гоготом сверху его включили, грузчики видимо. Экономят на электроэнергии.
Пришли с мужем сами все выбрали, попросили показать один смеситель (уж не знаю какое принципиальное различие между смесителя для кухни и для ванной, но вот мне этот понравился) консультант так округлил глаза...хотя я думаю, что если бы там не было надписи, он бы тоже мне не сказал какой от куда.
В общем все выбрали, полу сонный консультант пошел нас рассчитывать, позвал за кассу Ольгу...ждали мы ее 10 минут, она ела, потом мыла посулу, потом еще что-то...Пришла, 5 раз переспросила сумму, чек выбивается без расшифровки! Благо попросили копию. Доставка 400 рублей!!! В чеке также не пробита.Я еле себя сдерживала, чтобы не высказаться прямо там.
Привезли нам нашу раковину с тумбой (ах да, мы уточнили будет ли она с витрины, нам несколько раз ответили нет со склада, и чтобы вы думали...именно с витрины нам ее и привезли с остатками скотча от ценника) В общем доставка, только до подъезда, подъема нет, и тут самое интересное началось. Спрашиваем по гарантиям, что мы поднимем в квартиру и если там будет что-то не так сможем ли вернуть в магазин, ответ порадовал "Нет сейчас смотрите" время 19:30, на улице темно. Говорю "Здесь распаковываем? на улице? в темноте? в -20?"
Продавец "Давайте в квартиру поднимемся" ну и взяли мы в охапку с мужем все это, хотя продавец мог бы и помочь раз уж с нами поехал. В итоге смеситель оказался пошарпаным, установки у них тоже нет, дают визитку "вот им звоните"
После такого вообще пропало желание к ним заходить тут даже не плохо, а очень - очень плохо
Представитель компании
ответил ирине галкину
Уважаемая Ирина.
По данному факту проведено служебное расследование. Мы установили, что обслуживанием занимался стажер. Факты изложенные Вами подтверждаем. По окончанию проверки, его отстранили от работы и отказали в дальнейшем трудоустройстве. Поцарапанный смеситель поменяли на следующий день после отгрузки.
Благодарим Вас за отзыв, с его помощью удалось выявить некомпетентность стажера и откорректировать работу коллектива в целом.
От лица компании приносим извинения за данный инцидент. В качестве возмещения предлагаем принять от нас в подарок скидочную карту, которая действует во всех наших магазинах.
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: