Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя Andrey Zavyalov
0
Andrey Zavyalov
Господа, проверяйте продукцию не выходя из офиса! Сотрудники этой типографии за свои косяки ответственность не несут, причем отмазки лепят тупейшие. Дурак у них только сам клиент, никак иначе.
Заказал печать игровых карточек: несколько листов, лицевая и оборотная сторона каждого листа - в отдельном файле, файлы пронумерованы. Похоже, оператору печати было влом каждую оборотную сторону открывать и отдельно каждую печатать, поэтому распечатал все оборотки с одного файла. Потом он, видимо, спохватился и кое-что перепечатал, но не всё. В итоге 20% карточек оказались неверными. Ездить мне к ним неудобно, поэтому я написал, объяснил, какой получился косяк, - в ответ получил наезд, что я сам все сделал не так... в общем, вы поняли. Тупизна отмазок просто зашкаливала. Мне неохота было ругаться, да и некогда, поэтому пришел через пару месяцев, попросил перепечатать - перепечатали... но за мой счет. Объяснили, что теперь, мол, поздно, надо было раньше...
Ребята, мне не влом переплатить 175 рублей. Когда же вы наконец поймете, что если к клиенту объяснять, что он дурак, то он вряд ли вернется? Впрочем, тут, я так думаю, что люди мысленно делят клиентов на важных и неважных, и с шелухой не церемонятся.
Представитель компании
ответил andrey zavyalov
Уважаемый Андрей, спасибо за отзыв!
Хотела бы вам напомнить, что для наших заказчиков есть бесплатная доставка.
Что касается опечаток, то заказчик может исправить это по "горячим следам" не выходя из офиса, т.к. прошло 2 месяца с момента получения заказа, трудно определить была ли ошибка на самом деле и если была, то в чем именно. Сегодня заказ был перепечатан и вам передан, от вас замечаний не поступило.
На будущее рекомендую использовать сервис бесплатной доставки и проверять готовый заказ в течении дня.
Спасибо еще раз за комментарий, благодаря вам мы становимся лучше и знаем в каком направлении нам работать!
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: