Добрый день, Галина. Меня зовут Денис, в Достависте я руковожу call-центром. Приношу свои извинения за сложившуюся с вашим заказом ситуацию, прекрасно понимаю ваше негодование. Но давайте по порядку. Во-первых, помимо электронной почты, у нас есть общий номер call-центра, он указан на сайте. Во-вторых, Достависта всегда компенсирует ущерб в рамках услуги Материальной ответственности. Это касается как товара, так и выручки. В вашем заказе не была отражена сумма выручки, которая была передана курьеру. Скажите, пожалуйста, каким образом в этом случае возможно подтвердить факт передачи денежных средств? Если бы в заказе изначально было отражено, что курьеру будут передаваться денежные средства, то при наступлении страхового случая Достависта полностью компенсировала бы данную сумму.