26 августа 2015г. началась моя история с этой "компанией". Выбрали мы диван АТЛАНТ (заказ "3401) оплатили 100% стоимости + доставка, подъем, сборка. Естественно они сообщили что его привезут через пару недель, ну САМЫЙ МАКСИМУМ до 23 сентября (в общем как и было указано в договоре). Отзывы я конечно читал и они были не однозначные, придала уверенности общая оценка. Ну а дальше по стандартному сценарию: 23 сентября 2015г был звонок в эту "компанию" в которой ничего вразумительного мне не сказали и посоветовали только ждать. Ну хорошо мы люди не гордые можем и подождать. 30 сентября 2015г опять звоним и что вы думаете? Нет дивана. Гуглим оф. сайт производителя и ура есть телефон горячей линии. Дозвонились с первого раза до службы сервиса где приняли заявку и сказали перезвоним. Действительно перезвонили и сказали что весь необходимый материал есть в наличии и процесс идет довольно быстро, к середине октября обязательно получу свой диван. Ждем дальше) 15 октября 2015г. вроде как середина октября) Звоню сначала в "компанию" куда платил деньги, понятное дело не готов, когда будет готов не знают. Дальше как по накатаной - звонок в службу сервиса. Там начали объяснять, что заявок на эту модель очень много и они стараются как могут, откладываем мы это дело до конца октября. Диван мне этот очень понравился и поэтому я готов был ждать его, но в пределах разумного конечно. И вот наступил конец октября. Терпение конечно уже закончилось и надо было что-то решать. Звоним в "компанию" для разрешения вопроса либо о скорой доставки дивана, либо о возврате уплаченной за товар суммы. Мне говорят, что информация о состоянии дивана к ним не поступала, приезжайте пишите заявление на возврат денежных средств. ОК! А что нам скажет производитель? Уже сложнее, но мы дозвонились) Говорят, что партия таких диванов и них есть на отправку и если в эту партию включен мой диван то привезут (разговор этот был в пятницу), договорились созвонится в понедельник и закрыть вопрос. Не дождались мы понедельника как нам позвонили спустя пару часов и сказали что все готово и давайте мы вам его во вторник (3 ноября 2015г) привезем. Конечно давайте!!! Да 3 ноября диван привезли, подняли и собрали))) По качеству претензий вообще нет! Диван очень понравился! И конечно встает вопрос о выплате неустойки за просрочку (а просрочка у нас была 40 дней). Претензию написали 6 ноября, отвезли нам в получении расписались и теперь ждём до 16 ноября компенсацию. Посмотрим как эта "компания" уложится в установленный законом срок. Две звезды только за качество! Пока история не закончена и ждем конечного результата.