Очень обрадовались с мужем, когда в нашем городе появились ваши заправки ( до этого заправлялись исключительно на Газпромнефти, но бенз у них стал хуже), первое время все было неплохо, специально ездили именно к вам. Но тут мне пришлось экстренно заправиться ( впервые замечу) на Лукойле, была приятно удивлена тем, что машина стала ехать куда лучше, до этого очень неоднозначно относилась к данной сети. Много не заливала, т.к. планировала на днях заехать на Роснефть. Заехала 18 октября, решила залить 30 литров по безналу, влезло только 28,5, хотела было уехать, но заправщик убедил, что надо вернуть деньги. По карте произошла отмена в размера 978₽ и сняли по новой 933. Я уехала. Сразу заметила, что мой автомобиль вообще перестал ехать, такое чувство было, что на буксире у меня была ещё одна машина, чтоб разогнаться даже до 60 км/ч, приходилось очень постараться. Уже после этого я решила, что к вам больше не поеду. Но тут случилось самое интересное. 19 октября поздно вечером мне приходит сообщение, что с меня снято 978₽ за бенз, число и время вчерашней операции. Зашла в детализацию, проверила и впрямь сняли два раза деньги и никакой отмены уже нет. Утром поехала к вам на заправку, кассир спросила, когда я заправлялась и с облегчением заявила, что она не работала в тот день, мол меня это вообще не касается, разбирайтесь с тем кассиром. Я начала уже накаляться, тогда она сказал привозите выписку из банка, чеки и ждите пока бухгалтер разберётся! Класс! Поехала в банк, там мне сказали, что операции по эквайрингу проходят только через 3-5 дней, то есть и детализацию я смогу получить только тогда. Супер! Я вообще расстроилась. Лучше бы уехала тогда, чем тратила бы сейчас уйму времени на разборки и мотания! В итоге через два дня, опять же поздно вечером пришло смс, что деньги вернули!!!! Что это было, кто-нибудь может объяснить?! Из всего сделала несколько выводов: -не заправляться у вас, т.к. бенз не бенз вообще; -не заправляться по безналу; -не заливать столько, сколько возможно и не влезет!