Уважаемая Мария Ильина! При первом обращение вами было заявлено о деформации корпуса ВидеоРегистартора в силу повреждения батарей, попросту говоря ее «Вздутия» Приняв на гарантийный ремонт Ваш ВидеоРегистратор, в нем была произведена замена корпуса и батарее! Со слов Ильина Дениса до сдачи в ремонт ВидеоРегистратор не смотря на деформацию корпуса работал без замечаний. При повторном обращение к нам по телефону, вами было заявлено, что ВидеоРегистратор теперь уже работает не стабильно, выключается и т.д То есть проблема уже совсем другая. И так же было отмечено, что это происходит не всегда, а с какой то периодичностью. То есть проблема «плавающая». А для выявления и подтверждения таких проблем, да и не только таких нужна диагностика и заключение Сервисного центра, например о неремонтопригодности товара, после чего производится его замена, обмен и т.д. С нашей стороны до отправки в сервис центр, мы пытаемся своими силами разобраться в проблеме, и существует ли она вообще. Бывает, что у людей просто перестают работать ЗУ, Флеш карты или возможно какие то, неисправности в электрике машины. По телефону вам было предложено приехать и показать ВидеоРегистратор на предмет не исправности, но в ответ вы потребовали вернуть вам деньги или обменять его на другой, мне правда не понятно на каком основание!!! Потом вы уже стали говорить о выдачи вам замены на время ремонта. Еще даже не показав ВидеоРегистратор.