Здравствуйте. Начнем с того, что подставки не индивидуальны для каждого кристалла. Мы Вам предложили сделать подставку под заказ. Из-за этого Вы смогли получить готовую продукцию только через месяц. То, что у нас сгорел винчестер из-за перепада электроэнергии - это форм-мажорные обстоятельства. При изготовлении того же самого заказа, но в намного меньшем кристалле, мы Вас предупредили, что возможен брак из-за очень маленького размера кристалла для такой 3D модели, которую Вы хотели разместить. В итоге, так и получилось, как мы Вас предупреждали. Вам был предложен кристалл больших размеров, но дороже. О возврате денежных средств. Вы оплатили в начале августа, накладную мы Вам предоставили. С 1 октября у нас произошло повышение цен. Вы хотели получить сумму по новому прайсу. По мимо этого, Вы потребовали вернуть Вам деньги за подставку, которую не заказывали. Мы показали Вам все накладные тот месяц, в котором Вы к нам приезжали. Подтвердить то, что Вы заказывали подставку Вы не смогли. Именно по этому Вы получили возврат только тех денежных средств, которые оплатили. До свидания и успехов в выборе хорошей компании.