Все таки персонал многое определяет. Хорошая задумка, хорошие стир.средства, но персонал... Сегодня столкнулась с неадекватным хамством администратора зала, которая отсутствовала в зале 20 минут, на сотовый не отвечала, а вернувшись из магазина с купленными продуктами и перчатками, начала хамить на вполне обоснованное замечание. Не просто хамить, а грубо выражаться: "а может я ср..ть ходила", "не хотите - не стирайте" и пр. Девушке,которая ждала дольше меня, администратор просто сказал:не ври. Я написала жалобу на администратора в книгу отзывов,чем ее окончательно "добила". После этого поток слов не прекращался. Когда в зал вошла ее знакомая, администратор начала говорить обо мне в третьем лице, очень некрасиво и все так же делая акцент на физиолог-х потребностях организма. Какая идиотская ситуация, абсолютно неадекватное поведение администратора. Ситуации бывают разные. И может действительно человек отсутствовал по важной причине, но перед посетителями,которые ждали,можно извиниться.