Мы летали через этого туроператора в Турцию по отличному предложению. Собирались целых полгода и в итоге купили по предварительной брони- или раннему бронированию- цена нас очень даже устроила. С документами не было вообще никаких проблем- все четко и ясно. Некоторые сканировали и отправляли по электронной почте. Каждый раз,к огда что-то непонятно было в договоре., мы созванивались и выясяняли каждую деталь. Может мы им показались слишком дотошными, не знаю. Не обижайтесь,если что) в Москве были в одном отделе еще- нам все понравилось