Один раз мне попался их торт с косточкой внутри (от чернослива). Позвонила им, рассказала о проблеме. Мне тут же сказали чтобы я принесла коробку и этмкетку, извинились и подарили в знак извинения набор пироженых. И это при том что торт-то я весь сьела! Буду и впредь брать их торты. Очень вкусно и приятно