я понимаю так . что департамент контролирует работу всех загсов , тогда заслуженный неуд , достаточно с часик посидеть в коридоре , послушать под дверью и всё хамство и безразличие вылезет наружу , и может быть прекратится , очень хочется надеяться на это .