Я считаю, что в любом месте должны в первую очередь думать о комфорте для своих клиентов, а потому наличие большой приемной было бы большим плюсом для любого места. Особенно неприятно стоя ждать длиннющую очередь, которая по ощущениям двигается ну оочень уж медленно, естественно никому это не понравится.