При транспортировке повредили груз, о чем был составлен акт, не возмещают претензию 0086210014 ссылаясь на страховую компанию, которая начинает придираться к формам документов: одна и таже форма документа в одном случае принимается в другом нет , а мое указание на закон 402ФЗ допускающий разработку форм субъектами хозяйственной деятельности просто игнорируются, также как и акт составленный в момент передачи груза акт ООО Деловые Линии № Ом-51 от 20.06.15 г., свидетельствующий о порче груза. Требуют фотогрфию"...Для успешного рассмотрения претензии необходимо прикрепить фотографии поврежденного груза без упаковки. На фотографиях должен быть виден конкретный груз (общий вид) и его повреждения (фотографии поврежденных элементов груза)..." причем в акте описано, что груз имеет следы влаги и это конкретно порошок стиральный и отправлены фотографии коробки общей и порошка конкретно.Какие еще нужны фотографии без упаковки? - кусок слипшегося в комок порошка? или может что-то другое?прямое человеческое общение данные фирмы исключают и вины своей не чувствуют.ООО "Группа Ренессанс Страхование" письма формирует только автоматически читают видимо также. Последний опыт работы позволяет сделать вывод что лучше уж Почта России, чем Деловые Линии.