Мой город: Санкт-Петербург
отзыв посетителя Shilovspb
0
Shilovspb
Обратился в данную компанию с проблемой люфта и стуком в рулевой рейке. Машина Ауди А 4. Контора на Обуховской обороны.
Очень сильно пожалел в итоге! И крайне не рекомендую данную организацию!!!
Поясню по какой причине: 1. Не умеют работать с клиентами. ( есть с чем сравнить, обслуживаюсь пять лет только у официала, но они не занимаются восстановлением, поэтому пришлось обратится в компанию рейканен... ) И это уже стало ясно из общения по телефону, всю информацию пришлось вытаскивать чуть ли ни щипцами из "администратора". Первоначально цена за ремонт была 12300 рублей. В день когда отдавал машину цена уже выросла и составляла 13700 рублей! 2. Обманули по технологии работы. Сказали, что проведут диагностику, потом отзвонятся ,что бы я мог дальше сам принимать решение по дальнейшей работе. В итоге отзвонились только через 4.5 часа после того как я отдал им машину. Рассказали, что уже отремонтировали рейку, убрали стук и люфт, но есть проблема в рулевых тягах и стоимость её решения будет еще 3000 рублей. ...лаадно, согласился!
Приехав за автомобилем, меня направили опять же к администратору. Мужчина занимающий должность администратора, который (шел бы лучше в охранники работать толку с него было бы больше!) первое, что попросил это оплатить работу в размере почти 17000 рублей. Естественно я попросил (оплачивая работу) рассказать, что было сделано и каков же всё-таки вердикт, на что мне ответили : - щас я вам все распечатаю и вы прочтете.....=(
После того как все оплатил, естественно ничего мне вытащить из него не удалось, "администратор" отдал мне ключи и послал с Богом на все четыре стороны...сев в автомобиль и прокатившись по площадке сервиса...пришла первая мысль в голову, ***!!!! НиЧеГо вообще не изменилось!))) как был стук так он и остался и люфт тоже!!! Возвращаюсь к охран....администратору, прошу позвать мастера. Вышел сонный мастер, сел в машину по делал какие то манипуляции с рулем и сказал, что нужно менять еще нижний карданчик. У них таких в наличии нет.... мол привозите-отремонтируем. По цене еще пять тысяч за работу!
Мда...
P.S.
Очень обидно за то, что у нас до сих пор нет конкуренции в сфере качества обслуживания у авто сервисов.
Владельцам компании рейкинен, хочу пожелать удачи и хороших сотрудников. И побольше таких лохов клиентов)))
Видать бизнес строится у них на теории....ПОКА ЕСТЬ ЛОХИ, ДЕЛА НЕПЛОХИ!!!
=)
другие
отзывы
Ваш отзыв отправлен на предмодерацию, сейчас вы можете поделиться им в социальных сетях: