Напрасно люди ругаются. Обслуживание в каждом из салонов МТС разное. Всё зависит от конкретных людей. Я пользуюсь услугами этого оператора уже лет десять и сталкивался с самыми разными ситуациями. Связью в общем доволен, интернет тоже не подводит. Одно не очень удобно - смс-сообщение о блокировке, когда заканчиваются деньги, приходит позже, чем блокировка происходит.