Я давно и прочно являюсь пользователем техники Samsung. И только однажды была разочарована, когда возникла необходимость купить ультрабук и выяснилось что в России они не продаются. Не отчаиваясь, я купила подходящий аппарат в Алжире. В сервисном центре на ул. Марата в СПб я тоже была не один раз. Первый раз, я меняла батарею на S4 смартфоне, оказалась бракованная партия и мне ее поменяли в течении короткого времени бесплатно. При этом весь персонал был очень любезен, ответил на все вопросы, дал рекомендации по сохранению заряда и самое главное - оставил желание вернуться. Но первый телефон у меня буквально на след день после ремонта украли, а по телефону горячей линии ничем помочь не смогли. Поэтому когда у меня возникли проблемы со вторым телефоном и снова с батарейкой, я с удовольствием пришла в сервисный центр на ул. Марата. Выяснилось, что при продаже телефона в фирменном центре на Невском проспекте 98 мне не оформили VIP сервис. Поэтому я жду исправления этой ситуации, чтобы воспользоваться дополнительным бесплатным сервисом. Мне очень хорошую консультацию о возможностях сервисного центра дал Кирилл Кондратьев. Он ответил на все мои вопросы, которые касались не только телефона, но и планшета, и ультрабука. А также, дал исчерпывающие пояснения и рекомендации по более эффективному использованию моих устройств. Я не люблю сама разбираться с возможностями техники, а Кирилл просто, как "ходячая энциклопедия", у него были готовы ответы на все мои вопросы и другим клиентам, которые прошли в течении моего визита он тоже помог. Большое спасибо Кириллу и всем коллегам, которые мне помогли привести в порядок мою технику. А также, Samsung за хорошую организацию сервиса и квалифицированного персонала.