Пару раз заказывала в Озоне книги. Мне очень нравится, что у этого интернет-магазина есть смс-оповещение и рассылка на электронный ящик информации о статусе заказа - не надо никуда звонить, писать самой. Цена за доставку очень даже устраивает. Иногда можно найти интересные товары со значительной скидкой. Еще меня умиляет, когда подкидывают в заказ небольшие пробники. Минусом можно назвать то, что ближе к центру пункты выдачи расположены не слишком удобно, и приходится выкраивать значительный промежуток времени, чтобы забрать товар.