Мое письмо вконтакте руководителю фирмы Солдатову Александру. Здравствуйте! Косяк у меня с вашими на Обручевых сегодня произошел. Записалась в среду на сегодня на 15 часов на замену лобового. Стекло выбрала, телефон контактный оставила. Сказали машину помыть - приехала на соседнюю мойку на час раньше помыла машинку. Заранее позвонила: мол, ничего, что буду раньше. Ответили - ничего. Помыла машину - подъехала - звоню куда заезжать. Отвечают - сейчас откроем - и молчок минут на пять. Потом выбегает молодой человек и рассыпается в извинениях - мол, привезли мое стекло, оно за ночь отстоялось и скол (или трещина) пошла. Заказали новое, может через час привезут - может, через два. Он позвонит мне обязательно сегодня. Телефон я еще раз оставила. Ну и не позвонил мне никто. Мне было принципиально сделать все сегодня, чтобы машина в гараже отстоялась за выходные. С работы специально отпросилась. Неужели заранее нельзя было позвонить и предупредить, что что-то не так пошло - забыли-не привезли-скол-привезли не то. Я прошу снять мой заказ теперь. Я честно ждала до 20 часов на случай, если позвонят, но не позвонили, и сделала заказ на "стекломаркете". Мне что-то стремно ставить стекло, которое треснуло при круглосуточной плюсовой температуре, да и не верю я в это. А если сотрудники с заказами не умеют работать, то как же они стекло бы поставили. Удачного вам бизнеса с другими клиентами!