Впечатление только отрицательное!
Частными клиентами работать не заинтересованы, что говорит об уровне и клиент ориентированности компании:
Первоначально, "за все возьмусь, все сделаю".
Когда запросил закрывающие документы, отказались предоставлять.
Для чего тогда нужен договор?!