Просто ужасное отделение. Оформляли загранпаспорт на ребенка через госуслуги. В итоге, когда пришли по вызову, оказалось что наши документы не готовы принять и таких как мы человек 30. Потеряли в этот день полчаса. Написала жалобу на директора заведения в московское управление. После чего нас вызывали еще два раза для разъяснения , что у них сайт заглючил и люди не справляются с таким количеством клиентов. Потратили очень много времени причем рабочего и сил. В окошках сидят невоспитанные работницы, возможно уставшие. Но это не дает им право хамить клиентам. Ответ из Москвы пришел ни о чём, что в сроки они попадают. А кто нам вернет потраченное просто так время и нервы!!! Очень возмущена!!