Мне тоже не нравятся большие очереди, но банк слишком популярен, поэтому от них никуда не денешься. Я с подругой за компанию зашла сюда, она хотела взять потребительский кредит, уж очень хотелось ей шубку к зиме. дождавшись своей очереди, она заполнила заявку и мы стали ждать. Ей в итоге отказали, не понятно по каким причинам. Только время зря потратили. Проще правда открыть у них интернет-банкинг и совершать все операции не выходя из дома.