Пришлось обратиться в силу жизненных обстоятельств к уполномоченному по правам человека. Специалист внимательно выслушал, дал рекомендации по дальнейшим действия в моем вопросе, предоставил контакты официальных лиц и адреса, куда направлять корреспонденцию. Приемная работает по вторникам и четвергам до 20-00 ч.