Между мной и ООО «Линкор Недвижимость» в лице коммерческого директора ООО «Линкор Недвижимость» Франц Ю.В. был заключен Договор № БКИФ-3-11-16/07/2014 от 16 июля 2014 года, в соответствие с п.1.1 которого компания обязалась оказать мне как заказчику помощь в выборе кредитной организации. При этом мной в кассу Вашей компании были внесены денежные средства в размере 20 000 (Двадцать тысяч) рублей в качестве обеспечения исполнения обязательства по вышеупомянутому Договору. В соответствие с п. 5.2 Договора компания обязана возвратить эти денежные средства в течение 5 рабочих дней с момента получения отрицательного решения полномочного органа кредитной организации о возможности предоставления кредита. На последнюю кредитную заявку от 06.08.2014 года, подготовленную с участием специалистов Вашей компании, был получен отказ 12.08.2014 года от ОАО «Сбербанк России», в связи с чем мною неоднократно была заявлена просьба во исполнение п. 5.2 Договора возвратить внесенные мной денежные средства в течение 5 рабочих дней, то есть до 19.08.2014 года включительно. К сожалению, сейчас работники делают все возможное, чтобы не вернуть деньги. Как это понимать?